Política de privacidad

Última actualización: 2 de octubre de 2026

GUAU (guauagency.com) es una agencia de inteligencia artificial en Miami, Florida. Esta política explica qué datos recibimos cuando nos escribes por WhatsApp o visitas este sitio, para qué los usamos y qué derechos tienes.

Qué datos recibimos

• Tu número de teléfono y el nombre de tu perfil de WhatsApp.
• Los mensajes que nos envías y nuestras respuestas.
• La información que compartes sobre tu negocio: tipo, zona, de dónde llegan tus clientes, qué necesitas y si eres quien decide.

No pedimos ni guardamos datos de pago, documentos de identidad ni información médica.

Para qué los usamos

• Responder tus mensajes y saber si nuestro servicio encaja con tu negocio.
• Coordinar una llamada contigo, si la pides.
• Retomar la conversación donde la dejaste.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad que no pediste.

Asistente de inteligencia artificial

Las primeras respuestas en nuestro WhatsApp las da un asistente de IA, que se identifica como tal. Para generarlas, el texto de la conversación se procesa con Anthropic (Claude). En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para operar este servicio:

• Meta Platforms (WhatsApp Business), por donde viajan los mensajes.
• Anthropic, que procesa el texto para generar las respuestas del asistente.
• Supabase, donde se guardan las conversaciones.
• Vercel, donde está alojado este sitio.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras exista una conversación activa o una relación comercial contigo, y hasta 24 meses después del último mensaje. Luego se eliminan.

Tus derechos

Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o eliminarlos. Escríbenos por WhatsApp al +1 (754) 837-2766 o al correo indicado abajo y lo hacemos en un máximo de 30 días.

Eliminación de datos

Para borrar tu conversación y tus datos, escribe “borrar mis datos” a nuestro WhatsApp o envíanos un correo. Te confirmamos cuando esté hecho.

Contacto

GUAU · Miami, Florida, EE. UU. · WhatsApp +1 (754) 837-2766 · guauagency@guauagency.com